Zásady Ochrany Osobních Údajů

Ve společnosti Drift Isle Auto, se sídlem U Pernikářky 111/2a, 150 00 Praha, Česká republika, si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám poskytnete. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje v souvislosti s našimi službami autoservisu, včetně diagnostiky motorů, oprav brzd, výměny oleje, rotace pneumatik, servisu klimatizace, oprav převodovek, oprav elektrických systémů, oprav výfukových systémů, kontrol vozidel a preventivní údržby, a také při používání našeho online rezervačního systému.

1. Jaké Informace Shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat vaše zkušenosti:

• Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mailová adresa, které nám poskytnete při rezervaci termínu nebo při dotazech.
• Údaje o vozidle: Značka, model, registrační značka a VIN vozidla, které jsou nezbytné pro identifikaci vozidla a poskytování konkrétních služeb.
• Údaje o platbách: Informace související s platbami za naše služby; nezpracováváme ani neukládáme citlivé platební údaje jako čísla platebních karet, ty jsou zpracovávány zabezpečenými externími platebními bránami.
• Komunikační údaje: Obsah komunikace s námi, ať už prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo kontaktních formulářů.
• Technické údaje: Informace o vašem používání našeho webu, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas návštěvy a navštívené stránky. Tyto údaje jsou shromažďovány anonymizovaně pomocí souborů cookie a podobných technologií pro analytické účely.

2. Jak Vaše Informace Používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování služeb: Abysme mohli efektivně poskytovat objednané autoservisní služby a spravovat rezervace.
• Komunikace: Pro potvrzení rezervací, informování o stavu opravy vozidla, odpovědi na vaše dotazy a poskytování důležitých informací týkajících se našich služeb.
• Zlepšování služeb: Anonymní technické údaje nám pomáhají analyzovat používání našeho webu a zlepšovat jeho funkčnost a uživatelskou zkušenost.
• Marketing (s vaším souhlasem): S vaším výslovným souhlasem můžeme vaše kontaktní údaje použít k zasílání informací o speciálních nabídkách, nových službách nebo jiných marketingových sděleních, které by vás mohly zajímat.
• Dodržování právních povinností: Plnění našich právních a regulačních povinností.

3. Sdílení Vašich Informací

Vaše osobní údaje nesdílíme, neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Můžeme je však sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Důvěryhodnými třetími stranami (např. poskytovateli IT služeb, platebními bránami), kteří nám pomáhají s provozem našeho webu a poskytováním služeb. Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro účely, pro které byly sdíleny.
• Právními orgány: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiné právní předpisy.

4. Bezpečnost Údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Používáme šifrování dat (SSL/TLS) pro ochranu dat přenášených přes náš web a pravidelně revidujeme naše bezpečnostní postupy.

5. Vaše Práva

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo:

• Na přístup: Požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Na opravu: Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Na výmaz: Požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud pro jejich další zpracování neexistuje oprávněný důvod.
• Na omezení zpracování: Požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Na přenositelnost údajů: Získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pro účely přímého marketingu.
• Odebrat souhlas: Kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte.

6. Soubory Cookie

Náš web používá soubory cookie k zlepšení uživatelské zkušenosti a pro analytické účely. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány ve vašem zařízení. Můžete je spravovat nebo zakázat ve svém prohlížeči. Podrobnosti o používání souborů cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

7. Kontakty

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na níže uvedené adrese:

Drift Isle Auto
U Pernikářky 111/2a
150 00 Praha
Česká republika

8. Změny Těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace o našich postupech ochrany osobních údajů.